Polityka zwrotów

Niamori LLC (nr identyfikacyjny: 4057868, strona internetowa: niamori.ge) szanuje prawa konsumentów i dba o jakość obsługi. Niniejsza Polityka określa zasady zwrotu, wymiany produktów zakupionych na niamori.ge oraz zwrotu pieniędzy.

1. Termin zwrotu

W przypadku standardowych produktów zakupionych online konsument ma prawo w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu odstąpić od umowy i zwrócić towar.

Termin rozpoczyna bieg od dnia, w którym klient lub wskazana przez niego osoba faktycznie odebrała zamówienie.

2. Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien być przechowywany w odpowiednim stanie i, w miarę możliwości, zwrócony:

• Z pełnym wyposażeniem;
• ze wszystkimi akcesoriami, prezentami i dołączoną dokumentacją;
• w oryginalnym opakowaniu, jeśli zostało zachowane;
• w stanie, który nie wykracza poza użycie niezbędne do sprawdzenia charakteru, właściwości i działania produktu.

Jeśli produkt nosi ślady uszkodzenia, używania, otwierania lub nieprawidłowego przechowywania i obniżyło to jego wartość, spółka Niamori LLC jest uprawniona do oszacowania utraty wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Do zgłoszenia zwrotu wymagane jest podanie numeru zamówienia, elektronicznego paragonu lub innych informacji potwierdzających zakup.

3. Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli klientowi przekazano:

• Produkty z wadą fabryczną;
• produkty uszkodzone podczas transportu;
• Produkt niezgodny z zamówieniem;
• Produkty z niewłaściwym modelem, ilością lub inną cechą,

Prosimy o kontakt w rozsądnym terminie od odbioru i, jeśli to możliwe, o przesłanie zdjęć lub materiału wideo.

W takim przypadku koszty zwrotu, wymiany i ponownej dostawy produktu pokrywa spółka z o.o. „Niamori”.

4. Koszt transportu zwrotnego

Jeżeli Klient zwraca standardowy, pełnowartościowy produkt z powodu osobistej decyzji, na przykład zmiany koloru, smaku, modelu lub innego wyboru, koszt transportu zwrotnego pokrywa Klient.

Jeśli przyczyną zwrotu jest wada, uszkodzenie produktu lub niezgodność z zamówieniem, koszt transportu w całości pokrywa spółka z o.o. „Niamori”.

5. Zwrot pieniędzy

Po przyjęciu i sprawdzeniu zwróconego towaru, w przypadku potwierdzenia podstawy zwrotu, kwota zostanie zwrócona Klientowi tą samą metodą płatności, którą złożono zamówienie, chyba że strony ustalą inaczej.

Zwrot pieniędzy następuje w terminie przewidzianym przepisami prawa, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania żądania zwrotu. Firma ma prawo wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania produktów lub przedstawienia przez Klienta dowodu ich odesłania.

6. Wyjątki

Zwrotowi i wymianie, w granicach dopuszczonych przepisami prawa, nie podlegają:

• Produkty, na których wykonano personalizowany grawer, napis, imię, datę, logo lub inny indywidualny projekt stworzony na życzenie klienta;
• zestaw prezentowy skompletowany indywidualnie na konkretne życzenie klienta;
• otwarte lub uszkodzone produkty alkoholowe;
• produkty uszkodzone na skutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub transportu przez klienta;
• Inne przypadki, w których prawo klienta do odstąpienia od umowy jest ograniczone obowiązującymi przepisami Gruzji.

Ograniczenia te nie dotyczą sytuacji, gdy produkt ma wadę fabryczną, jest uszkodzony lub nie odpowiada zamówieniu.

7. Dane kontaktowe

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z nami:

• E-mail: niamori22@gmail.com
• Telefon: +(995) 555 68 22 66
• Strona internetowa: niamori.ge

Polityka opiera się na zasadach sprzedaży na odległość określonych w gruzińskim prawie o ochronie praw konsumentów, w tym na 14-dniowym prawie do odstąpienia od umowy oraz wyjątku dotyczącym towarów spersonalizowanych.